Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin có thể được thu thập

• Họ tên, độ tuổi hoặc ngày sinh của học viên.
• Số điện thoại, email và thông tin liên hệ của phụ huynh.
• Mục tiêu học tập, lịch sử học, kết quả đánh giá và phản hồi trong quá trình học.
• Thông tin xác nhận thanh toán; ZenZ không chủ động lưu giữ mật khẩu ngân hàng hoặc mã bảo mật thẻ.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website, như thiết bị, trình duyệt và cookie cần thiết.

Thông tin được dùng để làm gì?

Tư vấn chương trình; đánh giá đầu vào; xếp lớp; tổ chức giảng dạy; trao đổi tiến độ; xác nhận giao dịch; chăm sóc học viên; bảo đảm an toàn hệ thống; cải thiện website và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Thông tin của trẻ em

Thông tin của học viên chưa thành niên cần được phụ huynh hoặc người giám hộ cung cấp hoặc đồng ý. Trung tâm chỉ sử dụng những thông tin cần thiết cho việc tư vấn, học tập và chăm sóc học viên.

Chia sẻ và bảo vệ thông tin

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với giáo viên, nhân sự được phân quyền, nhà cung cấp hỗ trợ vận hành hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định. ZenZ không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý được áp dụng để hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Thời gian lưu giữ và quyền của người dùng

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, quan hệ học tập, đối soát giao dịch và nghĩa vụ pháp lý. Người dùng có thể đề nghị xem, chỉnh sửa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý hoặc xóa thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.

Cookie, liên kết ngoài và cập nhật chính sách

Website có thể dùng cookie cần thiết để vận hành và đo lường trải nghiệm. Các liên kết đến Zalo, YouTube, Google Maps hoặc website khác tuân theo chính sách riêng của đơn vị cung cấp. Khi chính sách này thay đổi, phiên bản mới sẽ được công bố trên website.

Tài khoản “Học mỗi ngày”

• Tài khoản do trung tâm cấp cho học viên đang theo học, sau khi phụ huynh ký phiếu đồng ý. Mật khẩu được lưu ở dạng mã hóa; chỉ nhân sự được phân quyền mới cấp lại được mật khẩu mới.
• Dữ liệu lưu gồm: tên, lớp, tiến độ và kết quả luyện tập, điểm xếp hạng, số phút học, thiết bị đang đăng nhập hoặc nhận nhắc học và các câu nói đã luyện dưới dạng chữ do trình duyệt nhận dạng. Về file ghi âm: ghi âm bài kiểm tra trình độ được lưu 30 ngày; hồ sơ bài nói (nếu phụ huynh bật) được lưu đến khi phụ huynh xoá. Đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc phụ huynh đồng ý chính sách này.
• Phụ huynh cũng có thể tự đăng ký tài khoản miễn phí trên web (học 2 bài đầu của mỗi khoá). Khi đó ZenZ lưu thêm họ tên bạn nhỏ, lớp, email và số điện thoại của phụ huynh, kèm xác nhận đồng ý của phụ huynh. Nếu phụ huynh gửi yêu cầu nhận thẻ trải nghiệm 7 ngày, ZenZ lưu thêm họ tên phụ huynh, số điện thoại Zalo, lớp và cơ sở gần nhà để gửi thẻ và liên hệ. Thông tin này dùng để cấp tài khoản, gửi thẻ trải nghiệm, hỗ trợ kích hoạt thẻ học và tư vấn khóa học chính thức; không dùng cho mục đích khác và không chia sẻ cho bên thứ ba. Mã thẻ kích hoạt chỉ được lưu ở dạng mã hóa trên hệ thống học. Phụ huynh có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu bất cứ lúc nào qua Zalo 0948 266 628.
• Giáo viên và nhân sự trung tâm xem tiến độ này để hỗ trợ học tập và trao đổi với phụ huynh. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
• Chấm nói tự động được bật sẵn để con luyện nói; việc nhận dạng giọng nói do trình duyệt đảm nhiệm và trình duyệt có thể gửi âm thanh tới nhà cung cấp của nó (ví dụ Google) để xử lý. Phụ huynh tắt được bất cứ lúc nào trong Góc phụ huynh.
• Bảng xếp hạng hiển thị cho các bạn cùng lớp và cùng trung tâm chỉ gồm tên gọi kèm chữ cái đầu của họ (ví dụ “Quân B.”), điểm và chuỗi ngày học. Phụ huynh có thể tắt việc hiện tên con trong Góc phụ huynh.
• Nếu phụ huynh cho phép, ứng dụng gửi thông báo nhắc học (không gửi từ 21 giờ đến 7 giờ sáng). Tắt bất cứ lúc nào trong Góc phụ huynh hoặc trong cài đặt thông báo của trình duyệt.
• Bạn trải nghiệm không đăng nhập: tiến độ chỉ lưu trên chính thiết bị đó. Nếu phụ huynh để lại số điện thoại, thông tin chỉ dùng để trung tâm liên hệ tư vấn.
• Phụ huynh có thể đề nghị xem, rút lại sự đồng ý hoặc xóa tài khoản và dữ liệu học tập của con bất cứ lúc nào qua email hoặc số điện thoại ở cuối trang.